To shopbrand.gr δεσμεύεται να αποστείλει τα προϊόντα από το κέντρο διανομής του εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, με την προϋπόθεση ότι αυτά είναι διαθέσιμα, τηρώντας σειρά προτεραιότητας στις παραγγελίες .
Όσες παραγγελίες τοποθετούνται το Σαββατοκύριακο θα επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη, δηλαδή την Δευτέρα. Τα προϊόντα παραδίδονται με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) στη διεύθυνση που έχει επιλέξει ο χρήστης.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω ΕΛΤΑ courier. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας είναι 2 έως 3 ημέρες, ανάλογα την γεωγραφική περιοχή του παραλήπτη. Για αποστολές στην Κύπρο ο χρόνος παράδοσης διαφέρει σε 5-10 εργάσιμες ημέρες.
Σε περιόδους εκπτώσεων, εορτών, σε δυσμενείς καιρικές συνθήκες και περιπτώσεις ανωτέρας βίας ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις. Το shopbrand.GR δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις ενώ ζητά την κατανόηση των πελατών του.
Το shopbrand.GR δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που δεν προκύπτουν από δική του υπαιτιότητα ή οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας.
Στην
περίπτωση που ο χρήστης επιθυμεί να του παραδοθούν τα προϊόντα σε
συντομότερο χρονικό διάστημα, (παράδοση ημέρα Σάββατο) θα χρεώνεται επιπλέον. Χρόνος εγγύησης 3-6 μήνες, ανάλογα την κατηγορία.
Τα μεταφορικά σε όλη την Ελλάδα είναι δωρεάν για αγορές άνω των 50€ *.( εξαιρούνται τα βαριά και ογκώδη δεματα kumtel-scooter )
Tο κόστος αντικαταβολής είναι 2€.
Τα μεταφορικά προς όλη την Ελλάδα είναι δωρεάν , εξαιρούνται α)οι αποστολές για Κύπρο στις οποίες ισχύει 13€ , β) εξαιρούνται τα ογκώδη δέματα στα οποία το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται βάσει ποσότητας και συνολικού βάρους (kumtel-πατίνια). Για επιπλέον πληροφορίες σχετικά με το συνολικό κόστος των μεταφορικών μπορείτε να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών στο 2321321164.
Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση του πελάτη (εφόσον η μεταφορική εταιρεία δεν απαιτεί επιπλέον χρέωση χιλιομετρικής απόστασης- (Δυσπρόσιτες Περιοχές & Απομακρυσμένες Περιοχές στην Ελλάδα). Η χρέωση μπορεί να κυμανθεί από 6€ έως 10€ ανάλογα το τιμολόγιο της συμβασιούχας μεταφορικής εταιρείας.
Στην περίπτωση άρνησης παραλαβής πακέτου απο τον πελάτη, τότε η εταιρεία πρέπει να αποζημιωθεί για το κόστος των μεταφορικών του πακέτου ( ποσό το οποίο ποικίλλει αναλογα το μέγεθος του πακέτου , το βάρος κλπ).
Η ελάχιστη δε χρέωση είναι 6€.
Η αποστολή γίνεται με ΕΛΤΑ ΚΟΥΡΙΕΡ.
Επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο όταν υπάρχει έλλειψη διαθεσιμότητας προϊόντων.